八年前，在电商巨头阿里巴巴决定发起购物盛典“双十一”的前几天里，当时国内各地的促销活动还都是通过短信发送的方式进行的。而现在，到了11月11日午夜，一场购物盛会拉开序幕，瞬间交易额突破15亿美元，电视中也在不停的更新数据统计。一辆又一辆满载的物流卡车、摩托车运载着货物涌上街头，随即30多万吨的二氧化碳排放到大气中。

        但在阿里巴巴的VR购物平台Buy+中，却依然保持着一种诡异的平静。

        目前并不怎么沉浸的“沉浸式零售体验”还处在初期阶段，一个几块钱的纸盒眼镜把你的手机铺在脸上，手机扬声器也像往常一样发出同样轻薄的声音。

        同样，平台上也并没有太多内容，零售商们也只列出一小部分商品。虽然虚拟商城是一个真实的销售平台，但大多用户也只是短暂的浏览一下。

        不过“双十一”作为一个创新者还是非常具有价值的。这样的事件无论在国内还是国外都被视为一个定性指标：什么还能继续推动促进中国庞大的消费市场呢?

VR/AR就是下一步

        在AR游戏《Pokemon Go》中，玩家跟随者手机中的指示沿着现实世界的街道去解锁虚拟物品，而这些虚拟物品则需要用真钱来支付。

        显然VR/AR便是下一步要做的，eBay、宜家、乐高、哈根达斯也已经在其零售领域中迈进了虚拟现实的阶段。根据权威机构高盛的估计，2025年VR技术在零售领域的应用价值将达到16亿美元，用户数量也将超过3200万。

        不过这一未来结构还并没有明确的规范。到目前为止，还没有任何条例和规定，来约束管理在市场营销或广告中使用VR/AR技术。

        正如“双十一”这样全国性的唯物主义“灾难”所引出的一些道德问题，直到最近才进入公众的视野中。这也将是VR/AR等新兴媒介在国内零售市场应用中可能出现的另一征兆。

        阿里巴巴集团总裁Mike Evans曾在2016年时表示，科技将会把品牌与消费者的关系提升到更高的层次，而整个过程都只是为了促进消费而进行。在Buy+平台上，顾客只需浏览商品并点点头便可以实现购买。

        Evans说“VR/AR技术让品牌与消费者之间建立了更牢固的关系，这意味着一些传统的外联方式将逐渐被替代，例如如果一个公司想要在某一地区开设店铺，则不再需要在其地区内派驻或雇佣相关人员了。”

相关规范还未建立

        将销售游戏化已经不是什么新鲜事了，“双十一”足以证明游戏化和更新颖的交易方式可以推动促进销售。许多消费者甚至提前几个星期就会想要购买的物品塞满购物车，以便抢在其他同类买家之前购买。

        但是这些销售策略都是在既定的规则下进行的，而对于VR/AR来说这样的规则还不存在。尽管应用这些新兴技术还存在着一定争议，但相信这样的窘况不会持续太久。

        “就像其他类型的媒体一样，连接不会自动发生，因为你戴着一副VR眼镜。”Nonny de la Peña解释道，她经常使用虚拟现实技术进行新闻报道，并让观众体验了解那些容易被人们忽略的信息：大到战火纷飞的冲突地区，小到食品安全问题。

        De la Peña目前正与美国公共电视网合作，编写一份有关在新闻业中使用VR/AR技术的最佳实践报告。

        她说“这是一个刚刚起步的新媒介，目前我们还在探究它与其他媒介相比的独特之处，并期待有谁或是相关机构能够找到它真正最佳实践方式，并制定相关文化规范。”